Politica della Qualità aziendale

L’implementazione del Sistema di Gestione della Qualità aziendale (SGQ), già dall’anno 2004, ha rappresentato per la società Protecno Engineering SRL un traguardo di straordinaria importanza.

La sua introduzione, lungi dal rappresentare l’acquisizione di un riconoscimento meramente formale, ha rappresentato per la società uno strumento strategico per raggiungere alcuni obiettivi fondamentali della politica aziendale, tra i quali sono particolarmente importanti i seguenti:

• la creazione di un’organizzazione di successo e competitiva nel lungo termine
• il potenziamento delle capacità e l’efficacia delle prestazioni
• la creazione di un clima organizzativo di alto profilo

Per ciascun appartenente all’organizzazione, conformarsi al SGQ aziendale richiede, prima ancora che l’adozione di specifici metodi e processi talvolta fin troppo rigidi e schematici, l’assunzione di un atteggiamento critico e di buonsenso in cui l’apporto del singolo individuo, opportunamente guidato dalle procedure codificate, conduce alla soluzione dei problemi reali.

Pertanto, per ogni componente della società Protecno Engineering SRL adottare una politica di Qualità totale significa principalmente:

• affrontare il lavoro quotidiano impegnandosi a pensare con la mentalità del proprio interlocutore, sia esso esterno o interno all’organizzazione, nella consapevolezza che questo approccio consente di risolvere i problemi reali e di raggiungere gli obiettivi assegnati;
• analizzare ed interpretare le necessità del Cliente, rispettando le sue esigenze e le sue aspettative;
• valorizzare le idee, le capacità, le potenzialità di coloro che operano nell’organizzazione, consapevoli che la soddisfazione di tutti è un elemento fondamentale per ottenere buoni risultati e rendere efficace il lavoro di squadra;
• impiegare ogni energia per realizzare l’obiettivo prefissato al primo tentativo per ottimizzare le risorse generali, quelle aziendali e quelle personali;
• migliorare in continuazione, evitando che gli standard di qualità raggiunti diventino routine e cessino di rispondere alle esigenze dell’organizzazione ed a quelle del Cliente che si affida al nostro lavoro.